Customer Applications Manager

En tant que Customer Applications Manager, vous faites partie de l’équipe CAP Community au sein du département Payroll. Vous êtes responsable du développement du chiffre d'affaires d'une gamme de produits et services applicatifs et de leur optimisation. Dans votre rôle, vous pilotez vos activités comme un véritable entrepreneur interne, en combinant vision business, gestion de projets et leadership d’équipe.

💼 Qu’attendons-nous de vous ?

• Développer le chiffre d'affaires d'un portefeuille de produits et services applicatifs conformément aux objectifs stratégiques.

• Traduire les objectifs financiers en plans d'action concrets, mesurables et réalisables.

• Analyser les résultats, suivre les KPI et mettre en œuvre des mesures correctives si nécessaire.

• Optimiser l'offre de produits et de services afin d'améliorer la qualité, l'efficacité et la rentabilité.

• Diriger et coordonner les activités et les projets.

• Déterminer les priorités, planifier les activités et veiller au respect des délais et des accords avec les clients.

• Contribuer à la croissance du portefeuille de clients, à la fidélisation de la clientèle et à la vente croisée.

• Assurer un reporting clair et régulier sur l'avancement des projets, l'utilisation des ressources et les résultats.

• Diriger, encadrer et développer les collaborateurs et les chefs d'équipe qui vous sont rattachés.

Ce que nous offrons :

🏡 Flexibilité et équilibre entre vie professionnelle et vie privée :

• Possibilité de télétravail et horaires flexibles

• 20 jours de congés légaux + 12 jours de congés extra-légaux (contrat de 39h/semaine)

• 3 jours de congé extralégaux supplémentaires

• 1 jour de congé supplémentaire tous les 5 ans d’ancienneté

💶 Un package salarial attractif et compétitif :

• Contrat à durée indéterminée, prime de fin d’année et double pécule de vacances

• Indemnité nette mensuelle de 210 €

• Écochèques jusqu’à 250 €/an

• Laptop et GSM

• Voiture de société et carte de recharge

• Assurance groupe et assurance hospitalisation

• Plan cafétéria

🎓 Des possibilités de développement :

Vous aurez des opportunités d’évolution au sein de votre propre équipe, mais aussi dans notre groupe qui compte environ 1 800 collaborateurs. Vous pouvez également exercer des rôles complémentaires en plus de votre fonction principale. Grâce à notre Académie interne, vous avez accès à des formations et ateliers pour élargir vos connaissances et renforcer vos compétences.

La force de nos équipes réside dans les qualités de chacun de nos collaborateurs. La diversité de nos équipes est ce qui rend nos services si puissants.

⭐ Qui êtes-vous ?

• Vous combinez une forte orientation business avec une approche structurée de la gestion de projets.

• Vous avez une expérience en management d’équipe et en développement des talents.

• Vous êtes à l’aise avec l’analyse de données, les KPI et le pilotage de la performance.

• Vous communiquez avec aisance et savez construire des relations durables avec des interlocuteurs variés.

• Vous êtes force de proposition, orienté solutions et amélioration continue.

• Vous faites preuve d’autonomie, de leadership et d’un sens aigu des responsabilités.

• Vous parlez parfaitement le français (C1), vous comprenez le néerlandais (A2), et vous avez une bonne connaissance de l’anglais (B2).