Advisor Contributions 2nd Line

Partena Professional, expert de premier plan en ressources humaines et en entrepreneuriat, est l’une des plus grandes entreprises belges fonctionnant selon un modèle de leadership partagé. L’autonomie et la responsabilité, l’agilité et l’innovation constituent les piliers de notre manière de travailler.

Pour renforcer notre équipe ASI au sein de notre agence de Bruxelles, nous recherchons un Advisor Contributions 2nd Line.

💼 Qu'attendons-nous de vous ?

• Vous prenez en charge les nouveaux indépendants, notamment en traitant leurs nouvelles affiliations.

• Vous assurez le transfert des demandes clients provenant de la première ligne, en garantissant une prise en charge fluide et efficace.

• Vous gérez les demandes dans Salesforce, en assurant un suivi rigoureux et une résolution rapide.

• Vous accompagnez les indépendants dès leur lancement et durant environ leurs trois premières années d’activité, en offrant un suivi personnalisé.

• Vous conseillez les indépendants sur leurs cotisations sociales, en apportant des explications claires et adaptées à leur situation.

• Vous animez des webinaires destinés aux indépendants, afin de leur fournir des informations sur les cotisations sociales et sur l’activité de Partena en général.

  Ce que nous offrons :

🏡 Flexibilité et équilibre entre vie professionnelle et vie privée :

• Possibilité de télétravail et horaires flexibles

• 20 jours de congés légaux + 12 jours de congés extra-légaux (contrat de 39h/semaine)

• 3 jours de congé extralégaux supplémentaires

• 1 jour de congé supplémentaire tous les 5 ans d’ancienneté

💶 Un package salarial attractif et compétitif :

• Contrat à durée indéterminée, prime de fin d’année et double pécule de vacances

• Indemnité nette mensuelle de 100€

• Écochèques jusqu’à 250€/an

• Laptop

• Assurance groupe et assurance hospitalisation

• Plan cafétéria

 🎓 Des possibilités de développement :

Vous aurez des opportunités d’évolution au sein de votre propre équipe, mais aussi dans notre groupe qui compte environ 1 800 collaborateurs.

Vous pouvez également exercer des rôles complémentaires en plus de votre fonction principale.

Grâce à notre Académie interne, vous avez accès à des formations et ateliers pour élargir vos connaissances et renforcer vos compétences.

La force de nos équipes réside dans les qualités de chacun de nos collaborateurs.

La diversité de nos équipes est ce qui rend nos services si puissants.

⭐ Qui êtes-vous ?

• Vous avez une bonne compréhension du monde des indépendants et idéalement une première expérience dans le domaine.

• Vous avez un niveau C1 en français. Une connaissance de l'anglais est un atout.

• Vous faites preuve de proactivité, en anticipant les besoins et en prenant des initiatives pertinentes.

• Vous avez un excellent contact client, et créez facilement un climat de confiance.

• Vous gérez efficacement vos priorités en assurant un suivi rigoureux et organisé.

• Vous favorisez l’entraide avec les équipes et contribuez à une dynamique collaborative positive.