Customer Applications Manager

Als Customer Applications Manager maak je deel uit van de CAP Community binnen de Payroll afdeling. Je bent verantwoordelijk voor de ontwikkeling van de omzet van een portfolio van applicatieve producten en diensten en voor de optimalisatie ervan. In jouw rol stuur je jouw activiteiten aan als een echte interne ondernemer, waarbij u businessvisie, projectmanagement en teamleiderschap combineert.

💼 Wat verwachten wij van jou?

• De omzet ontwikkelen van een portfolio van applicatieve producten en diensten in lijn met de strategische doelstellingen.

• Financiële doelstellingen vertalen naar concrete, meetbare en opvolgbare actieplannen.

• Resultaten analyseren, KPI’s opvolgen en indien nodig corrigerende acties implementeren.

• Het product- en dienstenaanbod optimaliseren om kwaliteit, efficiëntie en rendabiliteit te verbeteren.

• Activiteiten en projecten aansturen en coördineren.

• Prioriteiten bepalen, activiteiten plannen en toezien op het respecteren van deadlines en klantafspraken.

• Bijdragen aan de groei van het klantenportfolio, klantenretentie en cross-selling.

• Zorgen voor een duidelijke en regelmatige rapportering over projectvoortgang, resourcegebruik en resultaten.

• Medewerkers en team managers die aan jou rapporteren aansturen, coachen en ontwikkelen.

Wat wij aanbieden:

🏡 Flexibiliteit en evenwicht tussen werk en privéleven:

• Mogelijkheid tot telewerk en flexibele werkuren

• 20 wettelijke verlofdagen + 12 extralegale verlofdagen (contract van 39u/week)

• 3 bijkomende extralegale verlofdagen

• 1 extra verlofdag om de 5 jaar anciënniteit

💶 Een aantrekkelijk en competitief loonpakket:

• Vast contract van onbepaalde duur, eindejaarspremie en dubbel vakantiegeld

• Maandelijkse nettovergoeding van €210

• Ecocheques tot €250/jaar

• Laptop en gsm

• Bedrijfswagen en laadpas

• Groepsverzekering en hospitalisatieverzekering

• Cafetariaplan

🎓 Ontwikkelingsmogelijkheden:

Je krijgt doorgroeimogelijkheden binnen jouw eigen team, maar ook binnen onze groep die ongeveer 1.800 medewerkers telt. Daarnaast kun je naast jouw hoofdfunctie ook bijkomende rollen opnemen. Via onze interne Academy krijg je toegang tot opleidingen en workshops om jouw kennis te verbreden en jouw vaardigheden te versterken.

De kracht van onze teams ligt in de kwaliteiten van elke medewerker. De diversiteit binnen onze teams maakt onze dienstverlening zo sterk.

⭐ Wie ben jij?

• Je combineert een sterke businessgerichtheid met een gestructureerde aanpak van projectmanagement.

• Je hebt ervaring in teammanagement en talentontwikkeling.

• Je voelt zich comfortabel bij data-analyse, KPI’s en performancesturing.

• Je communiceert vlot en bouwt duurzame relaties op met diverse stakeholders.

• Je bent proactief, oplossingsgericht en gedreven door continue verbetering.

• Je werkt autonoom, toont leiderschap en neemt verantwoordelijkheid.

• Je spreekt perfect Frans (C1), je begrijpt Nederlands (A2), en je hebt een goede kennis van het Engels (B2).